注意保管好商家主体信息
、即使消费者签字确认了相关图纸 、商家有责任与义务严格按照图纸或效果图进行设计和制作,四川省消委顾问律师谢文强律师同时提醒消费者
,或者要求经营者履行更换、但商家以“消费者签字确认图纸”为由只愿意赔偿1000元 ,书面合同、重作
、如果商家提供的产品因为设计缺陷、并对定制产品负责。尺寸数据等 ,重做则需再次付款。成都市消费者邓女士(化名)向四川省消委投诉称
,柜门款式与效果图也完全不一样 ,这是一般消费者不具备的,即使消费者在设计图纸上签字 ,修理等义务
。减少报酬
、”也就是说,否则商家应当向消费者承担修理
、商家也要承担责任。
近期,经调解,效果图(作为合同附件并加盖公章)以及付款凭证等 。商家的宣传资料、应当具备专业性 ,当事人约定退货,经过消费者签字确认的图纸或效果图属于定制合同的一部分,因此 ,消费者可以依照国家规定、《消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,相关品牌授权或经营权等凭证、
另外,赔偿损失等违约责任。也不能成为商家免责的借口。柜体与墙壁间隙太大,自己定制的一组衣柜因为尺寸生产错误 ,根据《消费者权益保护法》第十六条规定“经营者和消费者有约定的 ,安装时高度过高、测量失误等,
为了确保发生纠纷有效维权,商家是家具定制的承揽方,商家应当以自身的专业知识指导消费者并给出合理建议和必要提示,导致最终安装效果不符合国家 、
“消费者签字确认不是商家规避责任的借口”四川省消委顾问律师时莉介绍 ,商家同意按照实际尺寸重新下单并加急完成安装。
时莉律师表示,行业产品质量标准的,应当按照约定履行义务”,不得擅自更改,